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支付宝又故障! 有用户等待超半小时 回应称系网络抖动

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文经授权转载自公众号: 金融观察团(ID:inrongguanchatuan),作者: 团团君

12月5日,大量网友在微博反映称,支付宝今天下午出现故障,部分地区、用户无法正常登录。

根据网友反馈,故障的问题有已登录状态突然跳回原登录界面,验证码登录时收验证码速度特别慢,淘宝快捷登录失效等等。还有用户购物等出现无法支付和转账等情况。

支付宝又故障! 有用户等待超半小时 回应称系网络抖动
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随后,“支付宝崩了”迅速登上微博热搜。截止发稿前,相关话题阅读量超过1.8亿。

支付宝又故障! 有用户等待超半小时 回应称系网络抖动 

支付宝崩了以后,官方很快发布了回应,称故障原因是“机房网络出现了短暂抖动”,但资金和信息安全不受影响。

支付宝又故障! 有用户等待超半小时 回应称系网络抖动 

不过,有用户吐槽称,故障时间并不“短暂”,超过半小时。

支付宝又故障! 有用户等待超半小时 回应称系网络抖动

金融观察团发现,在支付宝修复并回应之后,仍有多名用户表示登录不上去。

支付宝又故障! 有用户等待超半小时 回应称系网络抖动
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值得注意的是,2015年5月,支付宝也曾出现故障,多地用户无法登录或转账,包括电脑和APP,系统崩溃时间持续数小时。支付宝当时发布声明,是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成少部分用户无法使用支付宝。2015年5月28日,支付宝对支付宝因光纤被挖断而断网事件道歉。

上次是光纤被挖断,这次是机房网络抖动,作为一家作用数亿客户的公众公司,此事影响并不算小。不知道网友们怎么看?

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