口碑逆袭的AirPods如何征服了用户

大嘉购整理编辑：

近日有外媒消息称随着圣诞节的到来，新一代AirPods pro 在美国出现脱销情况，部分线下专卖店开始溢价销售。这阵AirPods风并不只有在美国刮起，国内AirPods的销量和市场也是节节攀升。国内一二线城市的年轻人，对AirPods现在是推崇备至。

现在的局面和2016年第一代AirPods被推出时的情况大不相同，1200多元的起售价当时被吐槽定价完全超越了产品本身所能带来的价值，在苹果苦苦推广之下，最终凭借强大的品牌力号召不差钱的果粉下了1500万副的订单。

现在来看，今天所有的销量都是基于最初的这1500万订单。真正的爆发是在2018年，与两年的数据相比，2018年足足增长了三倍超过5000万副。占据一半市场份额的AirPods为市场带来了一个新名词——TWS(真无线蓝牙耳机)。相比于蓝牙耳机悠久的历史，AirPods的出现确实打破了后者形成已久的形象，不用重复连接，无感切换不同任务、智能语音交互方式的加入，让其它人也看到TWS光明的市场前景。

今年10月发布AirPods pro之后，随着主动降噪、防水等刚需性功能加入后。第三方数据机构预测AirPods今年将销量可能达到6500万幅左右的新高度。换算过来，就是单单一款耳机今年可能就为苹果带来几百亿的营收，并且打败了苹果多年来的硬件营收主力之一iPad，按照发展趋势，不久之后营收也能超越苹果MAC系列。

有了苹果对市场的教育和培训之后，挺进这个市场的选手也是不计其数，亚马逊、微软也都推出了TWS产品，国内的华为、小米这些和苹果有直接竞争产品的厂商自然也推出了TWS产品。虽然大家的定价从百元到数千元都有，但却都在同一个市场池中竞争。

现在TWS已经是和智能手表、智能手环相并列的三大智能可穿戴设备之一。智能手表和AirPods总计今年可能会为苹果创收350亿美金左右。

AirPods和iPhone一样风靡市场是多种原因的组合，iPhone这两年的销量在下滑，但品牌影响力并没有减弱。苹果有一旦有新品推出，品牌号召力就已经足以产生现成的几百万订单。虽然普通的认知中，一两千元买一副耳机似乎难以想象，但苹果历来的产品策略不就是如此吗?它不需要考虑性价比，只要产品在足够好，这就够了。至于价格它一直给用户普及的观念是不用关心。这不就是果粉这么多年以来形成的购买心理吗?

要引爆市场，产品就必须解决用户刚需性的需求，AirPods一推出就给自己与传统蓝牙耳机画上了分割线，“真无线”是它特点最直接的形容词。同时将有线耳机一切的痛点全部解除，因为满足了这两点，所以就满足了用户。

手机多年来必备的开孔就是3.5毫米耳机孔。确切的说，从MP3时代，电子产品必须具备耳机孔就是一条铁律，无人能改。耳机孔解决了音效外放和耳机播放的矛盾。但从手机的层面看，机身增加开孔破会了机体强度，并且与现在超薄、大电池的发展路径是相违背的。这就是为何各路手机厂商积极跟进的原因，手机未来一定是机身完全无开孔，绝对防水的。指纹识别技术就是一路在这样的产品原则指导下发展过来的。

在以上问题之外，有线耳机带给用户大量的使用烦恼，耳机线的缠绕和耳机易损坏是每一个耳机党遇到过的问题。但如果切换到传统蓝牙耳机，虽然这些问题没有了，但音质信号差、不兼容、连接切换程序复杂让众多用户没有切换的想法。AirPods将这些问题可以说通通都消灭掉了。用户还有什么不愿意换式理由呢。

不仅为用户带来了方便，同时解决了手机厂商的刚性难题，除了价格之外，基本上我们无法挑出可以吐槽的点了。AirPods实现的不是口碑逆袭，而是对市场的重新再教育。

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