水滴筹：不要行公益之名坐商业之实

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11月30日一则水滴筹“志愿者”在医院扫楼的视频开始在网络上传播，我们无法想象朋友圈那些“绝症患者”、没钱支付巨额医药费的“特困户”居然是这些“志愿者”挨个病房扫楼然后再套用模板编辑之后流传于朋友圈的。

遍布于全国40座城市各大医院的上万名筹款“志愿者”它们的目标只有一个，只要能获得病人同意发布一单，自己就意味着可以获得最高150元的收益。在“业绩”的逼迫下，专业的话术培训后，如何更好更快的获得病人的信任成了实现月入过万梦想的基础条件。

对于患者的病情、家庭经济情况、财产情况、治疗所需费用、筹款金额全凭病人和“志愿者”之间的沟通，并没有相关的审核机制。如果说五个月之前发生的“德云社”事件，水滴筹可以甩出无权审核大锅的话，现在主动培训式的善款筹集志愿者又要如何解释呢。

从病患者角度看，主动上门的善款如同天上掉下来的馅饼，自己没有理由不接住。即使自己并不缺这些治疗费用，难道那个人还会将一大笔的“治病善款”拒之门外吗?所以，接受这些“志愿者”的帮助也是顺其自然的一件事，同时还无需担心面临道德和社会的两重风险。因为我无钱支付医疗费用，希望得到大家的帮助，难道有什么错吗?

朋友圈的一个个观众看到如此“凄惨”的景象时，出于同情心或者弱势群体心理效应，可以动动手指捐出10元或上百元。或者也可以选择忽略，两种选择都相当自由，也没有应该与不应该。无负担的压力下，总有那50%的概率有一些人选择支持。在这个广阔的微信关系网中，发起人筹集到了自己所需的“救命钱”，那些安心贡献者得到了一句谢谢和自我价值的认同，“志愿者”实现了自己业绩指标。这几乎是一个完美的链条。

水滴筹真是公益平台?

完美链条中我们并没有看到水滴筹平台的身影，因为水滴筹将筹集的所有款项都会如数返还给发起人，并不从中抽佣。因此这款没有盈利的可能性，过程中唯一能代表水滴筹平台的就是这“志愿者”。不仅没有收益，反而这些志愿者每单最高150元的提成还要平台自掏腰包补贴。但这一切都是表象。

水滴筹自成立以来已经获得风险投资高达18亿人民币，单在今年就已经完成了2轮10亿金额的融资。背后的股东不乏有腾讯、IDG、中金等国内知名的风投机构，难道他们也是在做公益?水滴筹是一个众筹平台，传播关系完全是依靠微信的关系链，除了朋友圈之外我们几乎很少在其他渠道能看到水滴筹的筹款项目。这个众筹平台就像一个引流神器一样，只要平台支付给“志愿者”150元的跑腿费之后，就开始在朋友圈运转起来了。在这个运转过程中就是平台实现价值收益的开始。只要用户循环，自己就有潜在收益的可能性。

用户每次捐完善款之后，都会跳出售卖的保险广告、健康体检广告。对平台来说这些广告触达到这些用户它只支付了150元，除此之外就是系统维护的费用，在没有任何其他的费用。

而现在互联网上拿到一个有效用户的成本接近几百元，与收费服务相关的可达上千元。水滴筹只需花费150元就可以获取数十个甚至数百个客户，通过公益之名链接保险售卖再加之极低的营销费用，这几乎就是无本的生意。有数据称，水滴筹代销的保险已经超过了10亿元。这样的运作机制下谁还会说它做的是公益吗?

水滴筹今日在舆论谴责之下在于，自己无论如何赚钱，都不应该以消耗用户的爱心作为商业资本。如果是公益，它不是不能盈利，而是如何盈利的问题。让“志愿者”充当中间人，自己背后坐收一个个爱心转化来的商业价值，这从一开始就是不对的。

作为一个每月筹集善款上亿的平台，它确实解决了很多人的难题，但也应扮演好自己的监督审核角色。

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